Trainings- & Beratungsschwerpunkte
- Sales (Einzelhandel, Neukundenakquise, Telefonakquise)
- Kundenbindung (Retention & Prevention)
- Führungskräfteausbildung (Personalentwicklung von MA zurFührungskraft) Businesscoaching (speziell Entscheidungsfindung, Selbstentwicklung, Zielentwicklung)
Branchenerfahrung als Trainer & Berater
- Backoffice, Dienstleistung, Druckindustrie, EDV / Informationstechnologie, Einzelhandel, Logistik, Luftfahrtindustrie, Maschinenbau, Medien, öffentliche Behörden, Personalberatungen, Telekommunikation, Transport /Verkehr, Tourismus, Unternehmensberatungen, Versandhandel, Werbung u.a.
Sprachen in Beratung & Training
- Deutsch
- Englisch (near native)
Ausbildung & Studium
- Magister Artium (M.A.) Ethnologie, Soziologie, Philosophie Business Coach (DVCT-zertifiziert)
- Psychologischer Berater ALH
- Benedict school of Business - Zertifizierung Projektmanagement
Beruflicher Hintergrund
- Trainer in Leistungssport, Personalentwicklung und Vertrieb seit mehr als 20 Jahren Vertriebliche Erfahrung im Einzelhandel und Inside Sales
- Langjährige Führungserfahrung mit Teams bis zu 50 MA im Bereich Vertrieb Veröffentlichungen
Fortbildungen
- Hewlett Packard - Trainerausbildung
- Cisco Systems - Train the Trainer
- Inner game - Train the Trainer (modular)
- Personaldiagnostik (V12C Zertifizierung) diverse innerbetriebliche Fortbildungen im Bereich
- Führung, Vertrieb und Trainingsmethodik
Veröffentlichungen
- diverse Artikel auf Online Publikationen zu den Themen Beschwerdemanagement, Kundenbindung und Führungsentwicklung